Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: November 2026. Diese AGB gelten für alle Bestellungen über vivobase.ch.

1. Vertragspartner

Verkäuferin ist die Vyra Wellness AG, Heubachstrasse 59, 8810 Horgen, Schweiz, UID CHE-230.039.798 («VYRA»).

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte ist ein unverbindliches Angebot. Mit dem Abschluss der Zahlung gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten, zum Beispiel Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, PayPal oder Klarna.

4. Lieferung

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Der Versand ist kostenlos. Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, die Zustellung dauert meist 2–4 Werktage. Verzögerungen teilen wir dir umgehend mit.

5. 30 Tage testen

Du kannst die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Nutze dafür am einfachsten unser Widerrufsformular oder melde dich per E-Mail an mike@vyra-wellness.com oder per WhatsApp. Sende die Ware vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück. Nach Eingang erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Kosten der Rücksendung übernimmst du, ausser die Ware ist mangelhaft.

6. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Zeigt sich ein Mangel, melde dich bitte bei uns. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt oder erstatten den Kaufpreis.

7. Gutscheine

Aktionscodes wie WILLKOMMEN30 sind einmal pro Kunde, nur für die erste Bestellung und ab dem angegebenen Mindestbestellwert einlösbar. Sie sind nicht kombinierbar und nicht in bar auszahlbar.

8. Hinweis zu den Produkten

VIVOBASE ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Horgen, soweit nicht zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten einen anderen Gerichtsstand vorsehen.